|
|
|
 |
V prípade, že navštevujete, prehliadate, objednávate alebo inak používate internetový obchod vascas.sk
na adresách http://www.vascas.sk, ďalej iba VÁŠ ČAS, súhlasíte bezvýhradne s Podmienkami používania,
ktoré sú uvedené nižšie.
Podmienky používania
I. Podmienky vstupu a objednávania.
Na VÁŠ ČAS môže vstúpiť a nakupovať každý, kto si prečítal naše pravidlá a podmienky a
v deň vstupu, prípadne uskutočnenia objednávky dovršil vek 18 rokov a riadne si prečítal a
akceptoval všeobecné podmienky nákupu a reklamačný poriadok.
Nakupovať tovar na dobierku, môžu iba osoby zo štátnym občianstvom Slovenskej republiky,
s trvalým pobytom na území Slovenskej republiky. Pre objednávky z ostatných štátov je nutné
zvoliť platbu bankovým prevodom, alebo iným bezhotovostným spôsobom platby, viď. spôsoby platby.
Prehliadať VÁŠ ČAS môže každý, kto spĺňa podmienky predchádzajúceho odstavca.
Osobné údaje našich klientov získané pri registrácii
chránime v zmysle zákona c.428/2002 Z.z., o ochrane osobných údajov.
II. Ochrana autorských práv, Copyright.
Akýkolvek obsah ako sú informačné texty, usporiadanie a rozvrhnutie stránok,
štýlu, scripty a zdrojové kódy, popisy, logá, ikony, obrázky, funkčné prvky atd., ktoré sú
obsiahnuté alebo použité na VÁŠ ČAS, sú vlastníctvom prevádzkovatela, spolupracujúcich firiem,
prípadne ich vlastníkov a sú chránené Autorským zákonom.
III. Licenčné podmienky.
VÁŠ ČAS každému kto spĺňa podmienky vstupu prideluje automaticky licenciu na prehliadanie
voľne prístupných stránok tohto serveru, ukladanie obsahu do Vášho počítača pre neskoršie použitie
a tlač jednotlivých stránok. Táto automaticky získaná licencia Vám nedáva akékolvek právo na komerčné
využitie informácie a dát získaných na VÁŠ ČAS alebo predávanie, kopírovanie týchto informácii tretím osobám.
IV. Informácie a zmeny.
VÁŠ ČAS vynakladá maximálnu snahu na pravdivosť a správnosť informácii uvedených na jeho stránkach.
Niektoré údaje však môžu byt vinou našou alebo dodávatelov nepresné alebo dokonca chybné, v takomto
prípade sa zaväzujeme zabezpečiť nápravu v najbližšom možnom termíne. VÁŠ ČAS si vyhradzuje právo
zmeny informácii, obsahu ako i cien bez predchádzajúceho upozornenia.
V. Záverečné ustanovenia.
Všetky objednávky, ktoré sú odoslané sa považujú za záväzné. Odoslaním objednávky kupujúci bezvýhradne
a dobrovolné akceptuje všetky ustanovenia a odstavce Nákupných podmienok, Podmienok užívania a je si
vedomí všetkých práv a povinností z nich vyplývajúcich. VÁŠ ČAS nenesie žiadnu zodpovednosť za škody vzniknuté
nahrávaním, načítaním jeho stránok do Vášho počítača, zlú funkčnosť alebo nedostupnosť jeho stránok a
akékolvek náhrady škôd sú teda neprípustné a nebudú vymáhané. Všetok tovar je až do úplného zaplatenia majetkom VÁŠ ČAS.
Meniť ceny na už uzatvorených, potvrdených objednávkach nie je možné
Tieto podmienky vstupujú v platnosť dňa 1. júna 2007
Podmienky vydáva:
VÁŠ ČAS.sk
Toto sú záväzné nákupné podmienky serveru www.VÁŠ ČAS.sk (ďalej len VÁŠ ČAS). Tieto podmienky
popisujú a upravujú vzájomný obchodný vzťah medzi prevádzkovateľom (ďalej len VÁŠ ČAS) na strane
dodávateľa a zákazníkom, návštevníkom (ďalej len zákazníkom) na strane odberateľa.
I. Cenové podmienky
Cena tovaru. Zoznam tovaru zobrazovaný na servery VÁŠ ČAS je chápaný ako návrh kúpnej zmluvy
(ďalej len katalóg). Katalóg obsahuje predajnú cenu s danou z pridanej hodnoty. V cene tovaru nie je
započítane dopravné a balné. VÁŠ ČAS si vyhradzuje právo zmeny cien v katalógu bez predchádzajúceho
upozornenia, meniť ceny na už uzatvorených, potvrdených objednávkach nie je možné.
Poštovné a balné - doporučený balík. Ku každej objednávke uskutočnenej na VÁŠ ČAS bude
pripočítaná paušálna čiastka 3.82 Eur (115,- Sk s DPH). Táto čiastka sa skladá z poplatku za poštovú službu
a poplatku za zabalenie tovaru, manipuláciu. Pri zásielkach do zahraničia bude k objednávke
pripočítaná paušálna cena poštovného a balného, ktorá bude neskôr navršená individuálne podľa
skutočných nákladov na expedíciu a písomne potvrdená elektronickou poštou.
Poštovné a balné - obchodný balík .
Ku každej objednávke uskutočnenej na VÁŠ ČAS bude pripočítaná
paušálna čiastka 6.64 Eur (200,- Sk) s DPH. Táto čiastka sa skladá z poplatku za poštovú službu, poistenie zásielky
a poplatku za zabalenie tovaru, manipuláciu, zrýchlené doručenie do 24 hodín od odoslania zásielky.
Pri objednávke tovaru v hodnote nad 100 eur (3 012,- Sk), poštovné a balné neúčtujeme.
II. Podmienky a možnosti úhrady
Platba poštovou dobierkou. Zákazník môže ako formu úhrady zvoliť v pokladni systému VÁŠ ČAS platbu dobierkou.
Platbu dobierkou môže použit iba zákazník s trvalým pobytom na území SR s dodacou adresou na území SR.
Platba bežným bankovým prevodom. Zákazník môže ako formu úhrady zvoliť na pokladni systému VÁŠ ČAS platbu bankovým
prevodom. Úhradu vykoná zákazník na číslo účtu dodávateľa,ktoré mu bude zaslané v osobnam maily. Ako variabilný symbol platby
použije zákazník číslo ním uskutočnenej objednávky.
III. Podmienky dodania
Termín expedície tovaru.VÁŠ ČAS vynakladá maximálnu snahu na rýchly a hladký priebeh expedície. Všetky zásielky VÁŠ ČAS
vrátane korešpondencie sú posielané ako doporučené. Štandardný termín expedície je do 2 pracovných dní, maximálny termín expedície
je do 17 pracovných dní. Pri objednávkach, ktoré nie je možné odoslať v hore uvedenom termíne, možno termín dodania posunúť,
ale iba so súhlasom zákazníka. Nedodržanie termínu expedície, dáva zákazníkovi právo odstúpit od kúpnej zmluvy a požadovať bezplatné
storno jeho objednávky. Táto žiadosť musí mať písomnú formu a musí byť zaslaná elektronickou poštou na adresu info@vascas.sk
.
Kontrola a sledovanie expedície tovaru. VÁŠ ČAS dáva svojím zákazníkom možnosť on-line 24 hodín denne sledovať
v akom stave je ich objednávka. Tieto informácie získa zákazník po prihlásení do systému VÁŠ ČAS kliknutím na odkaz "Môj účet"
Pokiaľ je objednávka obsluhou VÁŠ ČAS prijatá a prebieha proces overovania respektíve prípravy expedície, je objednávka
označená ako "VYBAVUJE SA". Pokiaľ už bola objednávka vybavená a odoslaná, je objednávka označená ako "ODOSLANÉ".
· Doporučená zásielka. Zákazník môže ako formu dodania zvoliť v pokladni systému VÁŠ ČAS doporučená zásielka.
Jedná sa o službu Slovenskej pošty a.s. doporučený balík s dobierkou alebo bez dobierky. Deklarovaná doba doručenia je
1-4 pracovné dni. Úložná doba na doručovanej pošta je stanovená na 14 dní.
Obchodný balík. Zákazník môže ako formu dodania zvoliť v pokladni systému VÁŠ ČAS Obchodný balík. Ide o službu
Slovenskej pošty a.s. Obchodný balík s dobierkou alebo bez dobierky. Deklarovaná doba doručenia je 24 hodín tj. jeden pracovný deň.
Úložná doba na doručovanej pošte je stanovená na 5 dní !
IV. Záručné podmienky
· VÁŠ ČAS poskytuje na celý ním ponúkaný respektíve predávaný tovar záruku 24 kalendárnych mesiacov. Záručná doba začína
bežat dňom prevzatia tovaru zákazníkom. V prípade, že zákazník nemá doklad o prevzatí tovaru, začína záručná doba bežat dňom
vystavenia danového dokladu. Do záručnej opravy bude prijatý iba tovar kompletný zo sprievodnou dokumentáciou a v originálnom obale.
Reklamáciu môžete uplatniť jedine na adrese dodávateľa. Pred tým nás prosím informujte mailom na info@vascas.sk
V prípade, že dôjde k vade tovaru v záručnej lehote, má kupujúci nárok na bezplatné odstránenie vady tovaru. V prípade, že bude
vada tovaru neodstránitelná (závada neopraviteľná), nahradí e-shop VÁŠ ČAS.sk zákazníkovi podľa daňového dokladu neodkladne čiastku
účtovanú za tento tovar. Tieto ustanovenia neplatia, ak závada bola spôsobená nižšie uvedenými príčinami (viď nasledujúci odsek)
Do záručnej opravy nebude prijatý tovar najmä:
- poškodený živlami ako je voda, ohen, blesk nebo iný elektrický výboj a podobne
- s vypršanou záručnou lehotou v deň predloženia (doručenia) tovaru k reklamácií
- mechanicky poškodené (roztrhnuté, prerezané, prepálené atd.)
- poškodené nesprávnym použitím v rozpore s návodom na použitie alebo bežnými zásadami používania daného tovaru
- tovar poškodený neodborným servisným zásahom
- Storno podmienky - odstúpenia od kúpnej zmluvy
· Storno objednávky do 12 hodín. Pokiaľ zákazník vykoná storno objednávky do 12 hodín od potvrdenia objednávky
na pokladni VÁŠ ČAS, nebude zaťaženým žiadnym stornovacím poplatkom. V prípade storna do 12 hodín, ak už zákazník previedol
príslušné čiastky na účet VÁŠ ČAS, mu táto bude vrátená do 24 hodín, znížená o 6% administratívny poplatok.
· Storno objednávky z dôvodu nedodržania expedicnej doby. V prípade, že VÁŠ ČAS nedodrží expedičnú dobu,
respektíve náhradnú expedičnú dobu danú podľa odstavca III. Termín dodania, má zákazník právo okamžite odstúpit
od kúpnej zmluvy a nebude zo strany VÁŠ ČAS zaťažený žiadnym stornovacím poplatkom.
· Bežné storno objednávky. Za bežné storno sa rozumie pokiaľ zákazník požiada o storno objednávky po uplynutí
12 hodín od potvrdenia objednávky. V takomto prípade bude zákazník zaťažený bežným stornovacím poplatkom vo výške 30% z ceny
objednaného tovaru, najmenej však 16.60 Eur (500,- Sk).
· Bezdôvodné storno objednávky. Za bezdôvodné storno je automaticky považovaná taká zásielka, ktorú dopravca
alebo Slovenská pošta vráti VÁŠ ČAS s tým, že ju zákazník neprevzal v úložnej dobe, jej prevzatie odmietol, zásielku nebolo možné
doručiť z iných dôvodov napr. neoznačený zvonček a podobne. V takomto prípade bude zákazník zaťažený bežným stornovacím
poplatkom vo výške 50% z ceny objednaného tovaru, najmenej však 16.60 Eur (500,- Sk).
· 1 denná záruka vrátenia peňazí. Zákazník má právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy do 1 dňa od prevzatia tovaru
za predpokladu, že bola kúpna zmluva uzatvorená prostriedkami na komunikáciu na diaľku a nebolo podpísane prehlásenie
o uzavretí štandardnej kúpnej zmluvy. Pokiaľ chce zákazník uplatniť toto právo, musí vrátiť tovar viditeľne neponičený, v originálnom
úplne neporušenom obale a zo všetkými dodanými náležitosťami, ako je návod, záručný list a kompletné príslušenstvo.
,,Náklady na dopravu k zákazníkovi aj do Vášho času nesie zákazník, rovnako aj riziko a zodpovednosť za poškodenie zásielky dopravou.
Z tohto dôvodu Vám doporučujeme zásielku poistiť.“
VI. Reklamačný poriadok
Reklamačný poriadok VÁŠ ČAS vychádza z Občianskeho zákonníka a vzťahuje sa iba na tovar, ktorého reklamácia je riadne uplatnená
v záručnej dobe. Prečítajte si prosím podrobné záručné podmienky.
Súhlas s reklamačným poriadkom
Prevzatie tovaru a súhlas zo záručnými podmienkami potvrdzuje zákazník podpisom faktúry - kúpnej zmluvy. Pokiaľ nie je tovar osobne
odobratý, rozumie sa prevzatím tovaru okamžik, kedy je tovar prevzatý od dopravcu, prípadne vyzdvihnutý na pošte. Pokiaľ zákazník zistí
akýkoľvek rozdiel medzi faktúrou a skutočne dodaným tovarom alebo neobdržal so zásielkou správne vyplnený záručný list
(faktúru - daňový doklad), je povinný ihneď informovať internetový obchod VÁŠ ČAS, pokiaľ tak neučiní, vystavuje sa nebezpečiu,
že neskoršia prípadná reklamácia nebude uznaná. Tovar bude k reklamácii dodaný vždy v pôvodnom obale a s úplnou sprievodnou
dokumentáciou ako je faktúra, záručný list, návod na použitie.
Povinnosť kontroly.
Zákazník je povinný skontrolovať dodávku, či nie je niektorá viditelne poškodená alebo zničená. Pokiaľ je zásielka
zničená, neprevezme zásielku a neodkladne kontaktuje internetový obchod na info@vascas.sk.
Kontaktná adresa je uvedená v záručnom liste!!!!!!!:
Reklamácia, ako postupovat? Naša firma sa snaží byť k Vám, zákazníkom, pokiaľ možno čo najbližšie. Dobre vieme
z vlastných skúseností a pozná to asi každý aké nepríjemné je si uplatnovať na nejaký tovar reklamáciu. Nebudeme Vám nahovárať,
že náš tovar je úplne neporuchový, a že sa teda žiadnej reklamácie báť nemusíte. To by asi nebolo veľmi dobré. Pokiaľ už sa teda
stane, že tovar Vám nedošiel úplne v poriadku, alebo sa v priebehu užívania objavila nejaká vada, postupujte prosím podľa nasledujúcich
inštrukcií. Uľahcíte tak prácu nám a Vašu reklamáciu budeme môct vyriešit v čo najkratšom možnom termíne k Vašej spokojnosti.
· Tovar prišiel v porušenom obale. V takomto prípade, je lepšie zásielku neprevziať, alebo spolu s doručovateľkou zásielku
prehliadnuť či je kompletná a v neporušenom originálnom obale. V každom prípade je však doručovatelka povinná na Vašú žiadosť
spísat protokol o poškodenej zásielke a s týmto dokladom sa dostavíte do 24 hod. od prevzatia na Vašu príslušnú pobočku
Slovenskej pošty a uplatníte reklamáciu na poškodenú zásielku. Tovar neposielajte k nám, reklamácia sa musí uplatniť do 24 hod.
od prevzatia na príslušnej pošte. Nie je správne ak pošlete zásielku do našej firmy, VÁŠ ČAS Vám takúto reklamáciu neuzná.
Informujte našu firmu na - info@vascas.sk - ako reklamácia na pošte dopadla, budeme Vám nápomocný.
· Tovar prišiel v neporušenom obale, ale je mechanicky poškodený dopravou. Postup rovnaký ako v bode č. 1.
Pokiaľ Vám pošta reklamáciu neuzná, zašlete prosím tovar vrátane originálneho obalu na adresu uvedenú v záručnom liste k posúdeniu.
Nezabudnite prosím priložiť písomné vyjadrenie poštového úradu. Preveríme, či tovar nemohol byt poškodený už pri manipulácii ,
v sklade alebo dopravou a vynasnažíme sa Vašu reklamáciu vybaviť kladne.
· Tovar prišiel v poriadku, ale objavili ste na ňom vady. Pokiaľ objavíte na tovare vadu (i postupom času), preverte podľa
nákupného dokladu, či je tovar v záruke ( záruka je spravidla 2 roky pokiaľ nie je uvedené inak), pokiaľ je tovar v záruke
pošlite ho s týmto dokladom o kúpe na adresu našej firmy. Čo máte priložiť k zásielke a ďaľšie informácie nájdete v nižšie
uvedenom odstavci. Posúdime Vašu reklamáciu a vynasnažíme sa o kladné vybavenie.
· Popis správne zaslanej reklamácie. Pripravte si prosím záručný list alebo daňový doklad, ktorý Vám bol doručený
spolu s tovarom. Zabaľte poškodený tovar do pôvodného obalu a nezabudnite priložiť kópiu doručenky alebo iného dokladu o tom,
kedy Vám bol tovar dodaný, taktiež podrobný popis vady výrobku.
Vadný tovar spolu s dokladom o kúpe a popisom závady vložte do kartónovej krabice. Kartón zabalíte baliacim papierom a špagátom
do kríža previažete. V niektorých miestach SR vám totiž pošta balíček bez previazania neprevezme a zháňať na pošte špagát býva zvyčajne
problém. Do horného ľavého rohu nezabudnite uviesť Vašu spiatočnú adresu. Takto pripravenú zásielku zašlete prosím doporučene na adresu
ktorá je uvedená v záručnom liste.
Náklady na dopravu reklamácie do sídla VÁŠ ČAS nesie zákazník, rovnako tak riziko a zodpovednosť za poškodenie zásielky dopravou.
Z tohoto dôvodu Vám doporučujeme zásielku poistiť.
VÁŠ ČAS vybaví Vašu reklamáciu najneskôr do 30 dní.
VII. Záverečné ustanovenia
Objednávka vytvorená zákazníkom na VÁŠ ČAS je pre zákazníka i pre VÁŠ ČAS záväzná. Objednávka sa považuje za uzavretú a potvrdenú
stiskom tlačítka potvrdiť objednávku v pokladni systému VÁŠ ČAS. O tomto úkone je vykonaný dokladovateľný záznam v databáze VÁŠ ČAS.
Zákazník je o úspešnom uzavretí objednávky informovaný elektronickou poštou, prípadne telefonicky a je požiadaný o autorizáciu
(znovupotvrdenie objednávky). Potvrdením objednávky zo strany VÁŠ ČAS vzniká medzi VÁŠ ČAS a zákazníkom riadna kúpna zmluva podľa
Občianskeho zákonníka. Potvrdenie obdrží zákazník písomne na elektronickú adresu uvedenú pri registrácii, prípadne mu bude objednávka,
kúpna zmluva potvrdená telefonicky. Celý dodaný tovar je až do úplného zaplatenia majetkom VÁŠ ČAS. VÁŠ ČAS vydáva tieto podmienky
na dobu neurčitú a vyhradzuje si právo ich zmeny bez predchádzajúceho upozornenia.
Tieto podmienky vstupujú v platnosť dňa 1. júna 2007
Podmienky vydáva:
VÁŠ ČAS.sk
Celý team online obchodu - www.vascas.sk Vám ďakuje za Vašu dôveru a teší na spoluprácu s Vami.
Garancia ochrany osobných údajov v zmysle zákona c.428/2002 Z.b.
Tieto informácie a prehlásenie o ochrane citlivých údajov sa vzťahujú na internetový obchod VÁŠ ČAS.SK
ďalej len VÁŠ ČAS. VÁŠ ČAS zhromažduje niektoré osobné informácie, ktoré sú špecifikované nižšie,
a to predovšetkým pre svoje vlastné potreby alebo potreby nutné pre uskutočnenie obchodných zmlúv
vzniknutých pri prevádzkovaní internetového obchodu. Ďalej pre rozvoj ponúkaných služieb, zdokonalenie
ovládatelnosti obchodu, zjednodušenie procesu nákupu atd.
VÁŠ ČAS nezhromažduje žiadne citlivé osobné údaje vypovedajúce o majetku a majetkových pomeroch,
národnostnom, rasovom nebo etnickom pôvode, politických postojoch, členstvo v politických stranách
atď. Pre uchovávanie osobných údajov dodržujeme Zákon č. 428/2002 Z.z., o ochrane osobných údajov.
Aké osobné údaje zhromaždujeme ?
VÁŠ ČAS zhromažďuje iba údaje nutné k uskutočneniu plneniu kúpnej zmluvy uzatvorenej zo zákazníkom
na servery www.vascas.sk. Sú to nasledujúce údaje:
· Meno a Priezvisko
· Dodacia adresa
· e-mail ( i Vami zadaný e-mail považujeme za Váš osobný údaj)
· telefón
Prehlásenie
VÁŠ ČAS sa zaväzuje k tomu, že nebudú zverejnené osobné údaje, popísané v predchádzajúcom odstavci,
predávať, poskytovať tretej osobe ani nepoužije osobné údaje pre komerčnú ponuku nesúvisiacu s internetovým
obchodom na servere VÁŠ ČAS bez súhlasu vlastníkov týchto údajov. Taktiež sa zaväzuje k tomu, že na želanie
zákazníka a bez udania dôvodu, jeho osobné údaje vymaže z databázy zákazníkov a umožní kontrolu tohoto zásahu
do databáze.
Pokiaľ dôjde k prevodu vlastníctva tohoto internetového obchodu na inú osobu či spoločnosť, všetky získané dáta
prejdú do užívania novému vlastníkovi za dodržania tohoto Prehlásenia.
|
|
|
|
|
|
| 0 položiek |
|
|
|
|
| 0 položiek |
|
|
|
| Zľavy |
|
|
| Nové produkty |
|
|
| Najpredávanejšie produkty |
|
|
|
